krumlovwedding.com, JAKARTA — PT PGN Tbk menyempurnakan layanan digital aplikasi PGN Mobile untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan layanan kepada pelanggan rumah tangga dan skala kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini berlogo biru, menjawab kebutuhan energi gas bumi secara lebih lengkap, mudah dan informatif.
Saat ini aplikasi PGN Mobile hanya ditujukan untuk pelanggan domestik dan kecil. Aplikasi ini melengkapi layanan penggunaan gas bumi untuk 555.760 rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil/UKM.
“Pembaruan aplikasi PGN Mobile merupakan bagian dari tujuan inovatif PGN dalam menerapkan transformasi digital untuk memenuhi kebutuhan trendi masyarakat yang menginginkan segala sesuatunya serba cepat dan digital. Evaluasi dan pengembangan PGN Mobile akan terus berlanjut seiring dengan bertambahnya jumlah pelanggan dalam dan luar negeri. UMKM. pelanggan di masa depan dan dengan kebiasaan digital masyarakat yang menginginkan segalanya cepat dan sempurna,” kata Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pelanggan Manajemen PGN Group, Edi Armawiria.
Edi melanjutkan, PGN Mobile yang diperbarui mendukung proses pengembangan pengalaman pelanggan dan memperhatikan kebutuhan yang berpusat pada masyarakat, khususnya pelanggan domestik untuk memudahkan pengelolaan berlangganan. Konten layar aplikasi PGN Mobile dan desain UI/UX telah diperbarui untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan.
Pelanggan yang sudah mendownload aplikasi PGN Mobile hanya perlu mendownload New PGN Mobile berlogo biru di Play Store atau App Store. Pelanggan disarankan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, karena aplikasi tersebut sudah tidak dapat digunakan lagi untuk pelanggan rumahan dan kecil. FYI, aplikasi eks PGN Mobile telah berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang dikhususkan untuk pelanggan bisnis dan industri.
Pembaruan PGN Mobile tidak mengurangi fungsi utama seperti menu penagihan, aplikasi layanan bisnis dan teknis, penyimpanan meteran mandiri, dan titik gas. Selain itu juga dikembangkan fungsi-fungsi yang bersifat informatif, mudah dan lengkap seperti informasi, history, status, progres pada setiap menu, serta notifikasi seperti notifikasi informasi yang dibutuhkan pengguna.
Ada lagi kemudahan lainnya, salah satunya adalah penambahan ID Pelanggan, tidak memerlukan KTP selfie dan cukup mengisi informasi pemesanan untuk alasan keamanan, sehingga siapapun tidak bisa menambahkan ID Pelanggan. ID Pelanggan otomatis bertambah menjadi maksimal 5 (lima) ID Pelanggan dengan informasi profil pelanggan yang lebih detail dan gambar profil atau avatar.
PGN terus melakukan akselerasi dan peningkatan layanan digital di tengah gencarnya era digital saat ini. Selain itu, kedepannya akan dikembangkan fungsi-fungsi layanan baru seperti pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan dan fungsi-fungsi menarik lainnya yang akan tersedia di genggaman pelanggan PGN tanpa harus datang ke kantor PGN.
