JAKARTA – Aplikasi mobile banking BCA down pada Rabu pagi, 26 Juni 2024. Masalah ini pun dikeluhkan pengguna BCA di media sosial.
Dari survei SINDONEWES di X, banyak pengguna BCA yang mengeluhkan aplikasi BCA Mobile yang mogok, salah satunya ditandai dengan lampu merah.
“BCA Mobile down lagi? Lampu indikatornya terus merah dan saya tidak bisa bertransaksi,” terima akun X @Josie_olivia, Rabu (26/6/2024).
Administrator @HaloBCA menanggapi pengaduan tersebut dengan pernyataan sebagai berikut:
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Bu @Josie_olivia. Saat ini terdapat kendala dalam penggunaan m-BCA dan masih kami selidiki bersama instansi terkait. Mohon stay tuned dan coba sewaktu-waktu. Terima kasih ^Anya.”
Tak hanya itu, netizen lain pun juga mengeluhkan hal serupa. Akun @bebiandra juga membagikan tangkapan layar yang menampilkan informasi yang muncul saat ingin bertransaksi di BCA Mobile.
“205 – Transaksi tidak dapat diproses, silakan coba lagi dalam beberapa menit,” demikian bunyi keterangan BCA Mobile.
Keluhan ini disampaikan pada bulan X dan segera mendapat tanggapan dari administrator @HaloBCA. Namun jawabannya berbeda dengan yang di atas.
“Dulu sangat disayangkan Bu @bebiandra, sekarang tidak ada informasi kendalanya. Silakan restart dulu dan coba lagi sesekali ya, cukup oke? Terima kasih ^Anya” demikian tanggapan administrator HaloBCA.
Hingga pengaduan ini mulai disebarkan oleh jaringan di aplikasi X, belum ada pernyataan mengenai hal tersebut dari pihak BCA di media sosial resminya.
