Cara Pengembang Perumahan Menjaga Kepuasan Konsumen

JAKARTA – Pengembang perumahan Citra Swarna Group (CSG) terus menghadirkan properti berkualitas tinggi dan pengiriman produk tepat waktu demi kepuasan pelanggan. Buktinya, sertifikat rumah untuk tiga proyek yang dibangunnya di Karawang dan Bekasi, Jawa Barat, dibagikan kepada masing-masing pemilik Hak Guna Bangunan (HGB).

Tiga proyek yang sedang dipertimbangkan antara lain Kartika Residence, Citra Swarna Grande, dan Citra Swarna Riverside. Dalam dua tahun terakhir (2022 – 2023), perseroan telah menerbitkan sertifikat sebanyak 1.517 unit rumah dari total unit tiga proyek.

Victor Yap, Presiden Citra Swarna Group, menegaskan kepuasan pelanggan adalah kunci menjalankan bisnis jangka panjang. “Kepuasan pelanggan adalah prioritas yang tidak bisa ditawar bagi kami. “Untuk mencapai hal tersebut, kami melakukan semua langkah secara hati-hati dan cepat, termasuk penyelesaian sertifikat rumah,” ujarnya di Jakarta.

Menurut Victor, solusi sertifikat kepemilikan rumah menjadi faktor penting bagi konsumen dalam memilih tempat tinggal. Dengan ditandatanganinya akta jual beli pada akta pembagian, terjamin kedudukan konsumen sebagai hak milik yang aman dan sah.

Pada tahun 2023, CSG melaksanakan AJB sebanyak 768 unit pada proyek Kartika Residence, Citra Swarna Grande dan Citra Swarna Riverside.

“Proses sertifikasi yang kami jalani pada tiga proyek – Kartika Residence, Citra Swarna Grande, Citra Swarna Riverside – merupakan wujud komitmen CSG dalam memenuhi dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” lanjut Victor.

Bahkan, tambahnya, Citra Swarna Group menargetkan pendistribusian sekitar 1.500 sertifikat dapat selesai pada tahun 2024. “Di awal tahun, kami mulai melakukan serah terima sertifikat rumah kepada pemilik apartemen di Perumahan Kartika Residence Karawang. Selanjutnya kami antar. Sertifikat rumah di semua proyek selangkah demi selangkah,” tambah Victor.

Victor juga senang bisa bekerja sama dengan BTN: “Sebagai CSG dan Bank BUMN (Badan Usaha Milik Negara) sama-sama berupaya memberikan pelayanan terbaik dan kepastian hukum dengan memberikan sertifikat HGB atas unit hunian sebagai kepemilikan sah,” tutupnya. Pemenang:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *