NEW YORK — Seorang bayi berusia 20 bulan terjebak di dalam SUV Tesla Model Y milik neneknya setelah baterai 12 volt mobil listrik tersebut gagal menyediakan daya yang cukup untuk mengoperasikan tombol pintu. Pasalnya, baterai belum mencapai 12 volt karena penggunaan normal.
Menurut New AT 5, dalam insiden di Arizona, Renee Sanchez sedang mendudukkan cucunya di kursi untuk pergi ke Kebun Binatang Pheonix ketika dia melihat pintu depan SUV listrik tersebut tidak dapat dibuka.
Yang dikhawatirkan adalah sistem pendingin udara tidak berfungsi pada saat kejadian dan suhu naik hingga 46 derajat Celcius.
Renee tidak membuka pintu dengan kartu kunci atau ponsel cerdasnya di halaman rumahnya. Sebagai upaya terakhir, Renee harus menelepon pemadam kebakaran dan meminta mereka untuk menebang 2 Tesla Model Y jika perlu untuk menyelamatkan nyawa cucunya.
Namun, petugas pemadam kebakaran hanya memecahkan kaca depan Tesla Model Y dengan kapak dan menyelamatkan mobil tersebut. Baterai lithium-ion Tesla Model Y terisi penuh pada saat kejadian
Dalam kejadian lain di hari yang sama, pemilik Tesla Model Y 2021 lainnya terjebak di dalam mobil dengan masalah yang hampir sama. Diane mengatakan Tesla Model Y terisi penuh, namun pintu dan kaca spion tidak terbuka saat dia masuk ke dalam mobil.
Bahkan upaya Diane mencari solusi menggunakan buku manual yang disimpan di laci mobil juga gagal karena lacinya juga terkunci. Diane hanya menemukan SOP untuk membuka pintu jika terjadi kesalahan sistem setelah tetap tenang dan mencari solusi di aplikasi Tesla.
Pada Mei 2024, pemilik Tesla lainnya, Brianne Janel, terjebak di California selama 40 menit dalam suhu mencapai 39 derajat Celcius setelah pintu mobilnya tidak terbuka selama proses pembaruan perangkat lunak (OTA atau Over The Air Update).
Pada Februari 2024, pemilik Tesla Model Y Angela Chao meninggal setelah SUV tersebut tergelincir dan jatuh ke danau dekat rumahnya. Dalam hal ini, pengemudi harus membuka pintu secara manual jika sistem elektronik dan motor yang digunakan untuk membuka pintu tidak berfungsi.
