JAKARTA – CEO MNC Insurance Wirahadi Suryana Jatiputra mengatakan kerja sama dengan PT Kereta Api Indonesia atau PT KAI yang didukung Qoala For Enterprise merupakan salah satu cara untuk memperluas akses layanan asuransi kepada masyarakat luas.
Dijelaskan pula bahwa tujuan utama kerjasama PT MNC Asuransi Indonesia dan PT KAI adalah untuk meningkatkan kenyamanan dan keselamatan penumpang KAI dengan menyediakan produk asuransi pembatalan tiket yang inovatif.
“Kemitraan ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan nasabah terhadap layanan kami, serta memperluas pasar kami di industri asuransi perjalanan,” kata Wirahadi dalam konferensi pers kerjasama MNC Insurance dan Indian Railways di portal MNC Banking Tower. Jakarta, Jumat (7/6/2024).
Menurut Wirahadi, penumpang dapat memilih opsi asuransi pembatalan tiket saat membeli tiket kereta api di aplikasi Access by KAI, mengikuti petunjuk hingga berhasil melakukan pembayaran, serta mendapatkan bukti asuransi dan tiket kereta api.
“Ini juga merupakan cara strategis untuk memperkuat posisi kami sebagai penyedia asuransi yang inovatif dan responsif terhadap kebutuhan nasabah,” kata Wirahadi.
Keuntungan utama dari produk ini adalah pengembalian 100% biaya pembatalan tiket karena alasan apapun dan ganti rugi atas masalah yang disebabkan oleh keterlambatan kereta. Hal ini akan memberikan keamanan dan kenyamanan lebih bagi penumpang KAI.
“Saat ini asuransi pembatalan tiket ini hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui aplikasi Access by KAI. Kami berupaya memberikan kemudahan untuk mengakses dan menggunakan layanan ini melalui platform yang digunakan oleh banyak penumpang,” ujarnya.
Peluncuran kerja sama ini turut dihadiri oleh Managing Director PT MNC Kapital Indonesia Tbk (BCAP) Yudi Hamka, Vice President Marketing and Sales KAI Passenger Transport Ririn Widi Astutik, dan Vice President Qoala For Enterprise Noviy Hutauruk.
Kemitraan ini diyakini akan meningkatkan akses dan kenyamanan pengguna KAI dalam mengakses. MNC Insurance sebagai penyedia produk asuransi bersama PT Mitra Jasa Pratama memberikan dukungan menyeluruh dalam proses klaim online, sehingga pemegang polis dapat menikmati ketenangan dan keamanan selama perjalanan.
