JAKARTA – Direktur Jenderal Imigrasi Silmi Karim membenarkan adanya gangguan sistem di Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informatika. Gangguan ini berdampak pada pelayanan keimigrasian mulai dari unit penegakan teknis hingga tempat pemeriksaan imigrasi di bandara dan pelabuhan.
Silmy mengatakan, saat ini proses pengambilan aplikasi dan data sedang dilakukan pihaknya. “Kami sedang berupaya memulihkan aplikasi dan data menggunakan data cadangan PDN di Batam dan berupaya memulihkan layanan secepatnya,” kata Silmy Karim, Kamis (20/6/2024).
Shilmi Karim memastikan pihaknya akan terus memberikan pelayanan terbaik agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat maupun saat kedatangan.
“Untuk saat ini, penumpang pesawat diimbau untuk tiba di bandara lebih awal untuk mengantisipasi proses pemeriksaan tidak berjalan sebagaimana mestinya,” ujarnya.
Untuk masyarakat diharapkan hari ini, kata dia, akan dilayani seperti biasa. Namun permohonan percepatan pengurusan paspor satu hari belum dapat dilayani dan akan dilanjutkan setelah sistem kembali beroperasi normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menginformasikan kepada masyarakat ketika sistem PDN Kementerian Komunikasi dan Informatika sudah kembali beroperasi normal dan pelayanan keimigrasian dapat beroperasi penuh,” jelasnya.
