JAKARTA – Menyambut momen Idul Fitri 2024, Lintasarta, perusahaan teknologi informasi dan komunikasi (ICT), melakukan beberapa inisiatif untuk menjaga kualitas jaringannya dalam menghadapi puncak trafik menjelang puncak Ramadhan dan Idul Fitri. Fitri. 2024. .
Dengan demikian, Lintasarta berhasil menjaga kualitas layanan dan jaringan pada hari pertama dan kedua Idul Fitri 2024.
Dengan peningkatan drastis aktivitas bisnis dan mobilitas masyarakat selama Ramadhan 2024, Lintasarta melihat adanya kebutuhan yang besar di kalangan pelaku industri dan masyarakat akan infrastruktur ICT yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan pemantauan 24 jam.
“Tahun ini, kami kembali menunjukkan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan menyediakan infrastruktur berkualitas yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan siaga selama puncak Ramadhan dan Idul Fitri 2024 untuk menjamin kenyamanan pelanggan” kata Triharry Darmawan. Oetji, Transformation & CEO Office Dirjen Lintasarta.
Sejak puncak mudik lebaran, pelanggan Lintasarta yang sebagian besar bergerak di sektor business-to-business (B2B) harus bersiap menghadapi peningkatan trafik masyarakat. Peningkatan ini terutama dihadapi oleh beberapa sektor penting seperti transportasi, perbankan, kesehatan dan sektor esensial lainnya.
Menjelang Idul Fitri, Kementerian Perhubungan memperkirakan potensi pergerakan masyarakat bisa mencapai 71,7% penduduk Indonesia atau 193,6 juta jiwa. Angka tersebut tumbuh pesat dibandingkan potensi pergerakan masyarakat pada Lebaran 2023 yang berjumlah 123,8 juta orang.[1 ] “Tentunya dorongan ini harus didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang andal untuk menjamin kelancaran fungsi dan keselamatan para pelancong dan industri penting yang masih beroperasi,” lanjut Triharry.
Dalam menghadapi peningkatan trafik, Lintasarta mengutamakan ketersediaan layanan dan dukungan teknis yang tinggi bagi pelanggan melalui layanan operasional 24/7 di seluruh tanah air melalui nomor identitas unik (contact center) 14052, serta ketersediaan dukungan operasional yang tersebar di kurang lebih 235 kota. di Indonesia.
Selain itu, Lintasarta juga mengerahkan seluruh sumber daya internal dan eksternal untuk terus memberikan pelayanan prima selama masa cuti bersama. Dengan demikian, seluruh pelanggan dan masyarakat dapat menikmati momen Idul Fitri dengan infrastruktur jaringan yang andal dan berkualitas.
