TANGERANG SELATAN – Video viral yang diunggah aktor kawakan Ikang Faoz membuat heboh netizen pada Rabu (22/5/2024). Suami Marisa Haque ini mengungkapkan, dirinya sempat mengantri dari pagi hingga malam untuk menerima pelayanan BPJS kesehatan di Kota Tangsel (Tangsel).
Video tersebut diunggah melalui akun media sosialnya @ikangfawzie. Hai, hari ini saya antri di BPJS Kesehatan Tangsel, BSD Tangsel. Dari jam sembilan pagi kemarin baru sampai jam tiga, ujarnya mengawali video yang dikutip Sabtu (25/05). /2024).
BPJS Kesehatan Selatan menyikapi antrean di Ikang Fawz Tangerang, bahkan banyak peserta yang mengantri hampir sepanjang hari.
Benar, Pak Ikang Faoji tiba di BPJS Kesehatan Kota Tangerong Selatan pada tanggal 13 Mei 2024, kata Manajer BPJS Kesehatan Departemen Tangerong Selatan Tiasa Nugraha.
Menurutnya, hari Senin kedatangan Ikang Faoji merupakan hari kerja pertama setelah libur panjang Hari Raya Kenaikan Isa Almasih.
Oleh karena itu, banyak peserta yang datang ke kantor untuk melakukan pelayanan pengurusan kepesertaan pada Senin 13 Mei 2024 karena sempat tertunda karena 4 hari libur sebelumnya, ujarnya.
Pada hari Senin, jumlah peserta yang dilayani di loket mencapai 200 orang, dibandingkan rata-rata normal yang hanya 120 orang. Perbaikan sistem secara nasional memperburuk situasi.
“Pada hari itu BPJS sedang melakukan pemeliharaan jaringan/sistem secara nasional untuk meningkatkan pelayanan kesehatan. Melihat kondisi di atas, pelayanan di loket belum maksimal seperti biasanya,” jelasnya.
Tiasa selaku perwakilan BPJS Kesehatan Tangsel meminta maaf atas kejadian tersebut. Menurut dia, kantornya berjalan lancar meski pelayanannya setiap hari sibuk.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan para peserta yang datang ke kantor hari itu, yang mungkin harus menunggu lebih lama dari biasanya,” kata Tiasa.
