JAKARTA – Direktur Utama BPJS Kesehatan Prof. Ali Ghufron Mukti menjelaskan video viral Ikang Fawzi di media sosial yang memperlihatkan sang rocker mengantri selama 6 jam untuk memanfaatkan layanan BPJS Tangsel.
Menurut Prof. Ali Ghufron, apa yang menimpa Ikang Fawzi tidak bisa digeneralisasikan. Diketahui pula, peristiwa pengambilan video tersebut bertepatan dengan momen usai libur panjang.
Peristiwa (yang menimpa Ikang Fawzi) tidak bisa digeneralisasikan (kalau seluruh pengguna BPJS Kesehatan mengantri) lebih dari 5 jam, katanya saat dihubungi MNC, Minggu (26 Mei 2024).
“(Saat syuting film) itu hari pertama masuk setelah empat hari, jadi ada perbaikan sistemnya,” jelasnya.
Di sisi lain, Profesor Ali Ghufron menjelaskan, pengguna BPJS Kesehatan tidak terlalu perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan di wilayahnya untuk mendapatkan layanan seperti pendaftaran, perpindahan ke fasilitas kesehatan, termasuk check-in di fasilitas kesehatan.
“Karena kini pengguna BPJS Kesehatan sudah bisa menggunakan Mobile JKN. Bisa antri dari tempat tidur di rumah atau di kedai kopi, sehingga tidak perlu datang ke kantor atau antri panjang,” jelasnya.
Ikang Fawzi sendiri datang ke kantor BPJS Kesehatan di Tangsel untuk melakukan pendaftaran ulang. Hal tersebut disampaikannya dalam komentar saat warganet menanyakan apakah dirinya sebaiknya mendatangi kantor BPJS Kesehatan di Tangsel selama ini.
“Kenapa kamu antre, kawan ikan?” tanya seorang pengguna internet. Musisi legendaris itu menjawab, “Daftar ulang ke BPJS,” ujarnya.
Nah, kata Prof Ali, jika pengguna BPJS Kesehatan mempunyai kebutuhan seperti registrasi ulang, mutasi fasilitas kesehatan atau bahkan ingin mendaftar ulang, antara lain bisa dilakukan melalui aplikasi yang ada di ponselnya, yaitu untuk katakan melalui melalui. Ponsel JKN.
“Kami tawarkan (kemudahan ini) agar (masyarakat) bisa mengaksesnya di rumah, jadi silakan dimanfaatkan,” pintanya.
Baru-baru ini viral video Ikang Fawzi yang memperlihatkan dirinya mengantri selama 6 jam di BPJS Kesehatan di Tangsel. Video yang diunggah akun @ikangfawzi itu sudah ditonton lebih dari 951.000 netizen.
Dalam video tersebut, Ikang Fawzi menceritakan dirinya tiba di kantor BPJS Kesehatan di Tangsel mulai pukul 09.00 WIB, namun baru menerima bantuan pada pukul 15.00 WIB. Hal inilah yang coba disampaikan Ikang Fawzi dalam video viralnya dan disini ia juga berharap agar Pelayanan BPJS Kesehatan kedepannya bisa lebih baik lagi dalam melayani masyarakat.
